Политика возврата средств, полученных путем перечисления с банковских карт (Visa, MasterCard)

В случае прекращения договорных обязательств со стороны абонента возврат неиспользованных денежных средств, полученных провайдером путем перечисления с банковской карты клиента, происходит в порядке, установленном соответствующими Правилами оказания услуг связи:

• Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ N 310 от 10.03.2009г.
• Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ N 575 от 16.02.2008г.
• Правила оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные Постановлением Правительства РФ N 32 от 16.02.2008г.
• Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденные Постановлением Правительства РФ N 785 от 16.02.2008г.

Процедура возврата возможна при указании Вами следующих данных, которые содержатся в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, а также на странице статистики в разделе «Оплата банковской картой»:

• Получатель платежа, номер договора
• Фамилия и имя держателя карты
• Уникальный номер платежа (Transaction ID)
• Дата и время платежа

Для возврата денежных средств абоненту необходимо написать соответствующее заявление в одном из наших офисов. Просьба при себе иметь паспорт.

Деньги возвращаются на банковскую карту с которой был совершён платёж.